Cara ADUC
acquisto autovettura
Domanda
19 settembre 2015
Buongiorno,
ho acquistato una vettura ford a giugno 2015 consegnata ad agosto 2015.
con l'autovettura ho richiesto durante la fase di trattativa che venisse installato tra gli accessori il sistema di posteggio ad ultrasuoni posteriore, il venditore ha aggiunto al contratto di vendita la voce relativa per euro 250.00€ (nel preventivo che allego non vi è alcuna menzione circa la marca del dispositivo).
ora tale dispositivo non risulta funzionate pertanto come da prassi, essendo il mezzo in garanzia, ho provveduto a recarmi presso officina autorizzata la quale dopo una verifica mi ha rimandato direttamente alla concessionaria in quanto il dispositivo installato non è originale FORD (ma gt auto allarm) e pertanto l'onere di garanzia è di competenza della concessionaria in quanto non essendo ricambio / parte originale ford non è possibile aprire intervento di garanzia presso i centri ford autorizzati.
Mi chiedo se sia corretto che il concessionario installi o meglio non informi sulla natura del dispositivo facendolo apparire come originale (vista la carenza di informazioni sia sul preventivo che sulla fattura di vendita e l'analogo costo dell'originale) vincolandomi a lui per cio' che concerne l'assistenza.
Alessandro, da Casorate Primo (CA)
ho acquistato una vettura ford a giugno 2015 consegnata ad agosto 2015.
con l'autovettura ho richiesto durante la fase di trattativa che venisse installato tra gli accessori il sistema di posteggio ad ultrasuoni posteriore, il venditore ha aggiunto al contratto di vendita la voce relativa per euro 250.00€ (nel preventivo che allego non vi è alcuna menzione circa la marca del dispositivo).
ora tale dispositivo non risulta funzionate pertanto come da prassi, essendo il mezzo in garanzia, ho provveduto a recarmi presso officina autorizzata la quale dopo una verifica mi ha rimandato direttamente alla concessionaria in quanto il dispositivo installato non è originale FORD (ma gt auto allarm) e pertanto l'onere di garanzia è di competenza della concessionaria in quanto non essendo ricambio / parte originale ford non è possibile aprire intervento di garanzia presso i centri ford autorizzati.
Mi chiedo se sia corretto che il concessionario installi o meglio non informi sulla natura del dispositivo facendolo apparire come originale (vista la carenza di informazioni sia sul preventivo che sulla fattura di vendita e l'analogo costo dell'originale) vincolandomi a lui per cio' che concerne l'assistenza.
Alessandro, da Casorate Primo (CA)
Risposta ADUC
se nel contratto c'era scritto il contrario di quanto avvenuto, lei potrebbe rifarsi, altrimenti prenda atto della scarsa qualita' del servizio che le e' stato dato (la non-valutazione, da parte del venditore, delle problematiche legate ad un pezzo non originale). Se non c'era scritto niente in contratto, il problema potrebbe sorgere se il venditore non le fornisse la dovuta e necessaria assistenza in garanzia.
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