Cara ADUC
Acquisto autoradio
Domanda
12 novembre 2013
ho acquistato un autoradio in un negozio e l'ho fatto installare da un elettrauto di fiducia. Tuttavia all'esito dell'installazione pare che il prodotto non funzioni bene (non restituisce il cd, il segnale radio va e viene..). Se anche il rivenditore dell'autoradio volesse sostituirmelo con uno funzionante, chi deve sopportare i costi della seconda installazione (manodopera elettrauto)? Potrei avere i relativi riferimenti normativi? Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Dario, da Formia (LT)
Dario, da Formia (LT)
Risposta ADUC
se il prodotto è difettato, spetta al venditore sostenere tutti i costi per la sostituzione. Quindi lei potrà richiedere sia la sostituzione/riparazione del bene, senza che vi siano costi aggiuntivi per questo. Se il venditore ha un suo installatore di fiducia e glielo propone, lei dovrà avvalersi di questi e non del suo installatore di fiducia.
Le norme di riferimento sono contenute nel Codice del Consumo, nella parte relativa alla garanzia di conformità (in particolare art. 130):
http://www.aduc.it/generale/files/allegati/codiceconsumo.pdf
E soprattutto, per quanto riguarda i costi di installazione etc., vale questa sentenza della Corte europea:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/acquisti+garanzia+si+estende+ai+costi+sostituzione_19271.php
Le norme di riferimento sono contenute nel Codice del Consumo, nella parte relativa alla garanzia di conformità (in particolare art. 130):
http://www.aduc.it/generale/files/allegati/codiceconsumo.pdf
E soprattutto, per quanto riguarda i costi di installazione etc., vale questa sentenza della Corte europea:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/acquisti+garanzia+si+estende+ai+costi+sostituzione_19271.php
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