Martedì 3 novembre 2026
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Cara ADUC

acquisto auto km 0

22 ottobre 2015
Domanda 22 ottobre 2015
Buongiorno, ho acquistato un suv km 0 e appena ritirato,mi ha lasciato a piedi dopo meno di 3 km. Ho subito chiamato carro attrezzi compreso nella garanzia, l'auto é stata portata di nuovo alla concessionaria dove l'ho acquistata per i vari controlli.
Il giorno dopo mi hanno chiamato dicendo che dopo aver effettuato i vari test, l'hanno provata su strada e anche a loro si è' fermata dopo poco, e che quindi non sapevano quale fosse il problema, in quanto è la prima volta che lo riscontano su quel modello.
Sono stato poi ricontattato dall'assistenza che mi ha informato che al suv e' stata sostituita la centralina completa, io però adesso, ho dubbi sull'auto, volevo quindi chiedervi se posso richiede indietro i soldi per l'intero valore e o la sostituzione del veicolo.
Loro mi hanno scoraggiato dicendomi che ci avrei rimesso l'iva e che le pratiche sono lunghe e possono durare molto tempo... mi hanno assicurato che il veicolo ora è a posto e che tra due gg posso ritirarlo e che non DOVREBBE darmi altri problemi... come posso esserne certo?
Come posso fare per avere indietro tutti i soldi compresa l'iva o la sostituzione del veicolo con uno di pari valore?
Rimango in attesa di un vostro cortese aiuto, grazie!
Gabriele, da Mariano Comense (CO)

Risposta ADUC
la procedura sinora seguita è quella prevista dalla legge.
Dovrà quindi, procedere al ritiro del veicolo non sussistendo al momento gli estremi per chiedere la sostituzione o il rimborso della somma versata.
Qualora il veicolo presentasse problemi sarà Suo diritto chiederne la sostituzione o la restituzione della somma pagata.
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