Cara ADUC
acquisti online
Domanda
25 agosto 2015
Salve,
Ho recentemente acquistato su un sito internet un televisore che non mi e'stato mai consegnato (sono passati piu'di 30 giorni) ne' i soldi mi sono stati rimborsati.
Ho quindi effettuato una denuncia presso la Polizia Postale.
Per tentare di riavere la cifra versata mi consigliate anche di procedere con la messa in mora, o a questo punto questa e'superata dalla denuncia?
Grazie, saluti
Massimo, da Cerveteri (RM)
Ho recentemente acquistato su un sito internet un televisore che non mi e'stato mai consegnato (sono passati piu'di 30 giorni) ne' i soldi mi sono stati rimborsati.
Ho quindi effettuato una denuncia presso la Polizia Postale.
Per tentare di riavere la cifra versata mi consigliate anche di procedere con la messa in mora, o a questo punto questa e'superata dalla denuncia?
Grazie, saluti
Massimo, da Cerveteri (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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