Sabato 7 novembre 2026
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Cara ADUC

acquisti online

20 dicembre 2014
Domanda 20 dicembre 2014
Gentile professionista,
circa due mesi fa ho acquistato due trapunte da un sito di vendite private (dalani.it) pagandole anticipatamente con carta di credito ( 80 euro cad. da 5,9 euro di spese di spedizione). Dopo qualche settimana ho ricevuto solo una delle 2 trapunte. Dopo varie insistenze ho scoperto che il secondo articolo non mi verrà più spedito per indisponibilità della merce e mi si offre un buono sconto del solo importo di 80 euro.
E' corretto il loro comportamento? Se avessi saputo di non poter ottenere entrambi gli articoli avrei risolto il contratto immediatamente. Ora mi vedo costretta ad un secondo acquisto con ulteriori spese di spedizione. Faccio presente che l'acquisto contestuale di due o più articoli è appunto finalizzato all'ottimizzazione dei costi di spedizione.
Grazie in anticipo per l'attenzione.
Sabrina, da Pietralunga (PG)

Risposta ADUC
lei ha diritto ad avere l'acquisto per cui ha pagato e, in caso di difformita', o si mette d'accordo con il venditore per qualcosa di diverso, oppure ha diritto al rimborso di quanto pagato, e le varie spese di spedizione e ri-spedizione sono a carico del venditore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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