Cara ADUC
acquisti online
Domanda
11 febbraio 2014
Buongiorno,
ho due casi da sottoporvi.
1) telefono usato acquistato su ebay da privato il 30 10 2013, pagato con bonifico, arrivato completamente guasto, il venditore non ne vuole sapere nulla.
Cosa posso fare
2)telefono acquistato su negozio web www.setelefonando.net il 21 01 2014, pagato con bonifico il giorno dopo, varie scadenze di consegna bucate (mai arrivato), vorrei indietro i miei soldi.
Potete aiutarmi?
Grazie,
Alessandro, da Olgiate Olona (VA)
ho due casi da sottoporvi.
1) telefono usato acquistato su ebay da privato il 30 10 2013, pagato con bonifico, arrivato completamente guasto, il venditore non ne vuole sapere nulla.
Cosa posso fare
2)telefono acquistato su negozio web www.setelefonando.net il 21 01 2014, pagato con bonifico il giorno dopo, varie scadenze di consegna bucate (mai arrivato), vorrei indietro i miei soldi.
Potete aiutarmi?
Grazie,
Alessandro, da Olgiate Olona (VA)
Risposta ADUC
1 - Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2 - come sopra e aggiunga anche una denuncia all'Antitrust: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2 - come sopra e aggiunga anche una denuncia all'Antitrust: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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