Cara ADUC
Acquisti online
Domanda
20 gennaio 2014
Preg.mi avendo letto il vostro articolo su Valuebasket e acquisti on line, alla pagina
http://sosonline.aduc.it/lettera/acquisto+shop+online+non+seguito+invi
o+beni_261029.php
Vorrei richiedere una consulenza in merito.
Cosa dovrei fare per avere il rimborso da loro menzionato per un acquisto effettuato da loro.
Spiego meglio, ho acquistato da loro un telefonino, provenienza Honk Kong, è arrivato dopo un mese, ma è arrivato, ma ho dovuto pagare delle spese, che comunque, NON dovevo, spese doganali o IVA, non specificata dal corriere, spese, che nel sito menzionano coma NON dovute, ma il corriere se non le paghi non ti lascia il plico.
Alchè ho scritto varie volte alò'assistenza, che mi hanno detto di si, che mi rimborsano, ma a tutt'oggi ad un mese e varie mail che attestano ciò nulla mi è arrivato.
Cosa Fare????
Grazie
Max, da Pz
http://sosonline.aduc.it/lettera/acquisto+shop+online+non+seguito+invi
o+beni_261029.php
Vorrei richiedere una consulenza in merito.
Cosa dovrei fare per avere il rimborso da loro menzionato per un acquisto effettuato da loro.
Spiego meglio, ho acquistato da loro un telefonino, provenienza Honk Kong, è arrivato dopo un mese, ma è arrivato, ma ho dovuto pagare delle spese, che comunque, NON dovevo, spese doganali o IVA, non specificata dal corriere, spese, che nel sito menzionano coma NON dovute, ma il corriere se non le paghi non ti lascia il plico.
Alchè ho scritto varie volte alò'assistenza, che mi hanno detto di si, che mi rimborsano, ma a tutt'oggi ad un mese e varie mail che attestano ciò nulla mi è arrivato.
Cosa Fare????
Grazie
Max, da Pz
Risposta ADUC
non abbiamo suggerimenti da aggiungere a quelli gia' forniti per il quesito da lei citato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php con successivo ricorso al GdP in caso di mancata risposta.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php con successivo ricorso al GdP in caso di mancata risposta.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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