Cara ADUC
Acea Bolletta importo anni dal 2006
Domanda
8 gennaio 2014
Mi è pervenuta una bolletta dell'Acea(Energia Elettrica) in cui scrive "per un imprevisto problema tecnico, non siamo stati in grado di inviarle le fatture con la periodicità stabilita. Tale anomalia è stata recentemente superata, causando l'emissione di una fattura che si riferisce a periodi accumulatisi nel frattempo, per un importo complessivo di E. 949,23. Scusandoci....etc.etc." propongono che può essere richiesta una dilazione di pagamento, ma entro la data di scadenza della fattura, che praticamente impedisce una tempestiva azione di blocco del pagamento, dato che la stessa fattura mi è stata recapitata 5/6 gg. prima della scadenza.
Il periodo a cui si riferisce questa bolletta parte dal 27/04/2006 fino al 27/08/2013.
1) Non è vero che "le bollette non siano state inviate con la periodicità stabilita". Infatti le ho sempre ricevute e le ho regolarmente onorate, pagandole.
2)La lettura del contatore è stata talvolta inviata a mezzo telefono dal sottoscritto. Quindi l'Acea è stata sempre aggiornata sui consumi.
3) la bolletta si riferisce anche un periodo per il quale non può più essere richiesto il pagamento (antecedente ai 5 anni, mi sembra)
4)l'Acea stessa afferma che l'importo si riferisce a un periodo, parte del quale non è più esigibile, ma per il quale invece ne richiede il pagamento.
5) Infine come può determinare l'importo di consumi in un periodo, invece che in un altro, quando essa stessa afferma che " per un improvviso problema tecnico" non è stata in grado di emettere bollette?
In altre parole: come determina che il consumo non sia avvenuto tutto nel 2006-2007( pagamento prescritto)?
"Improvviso problema"? dopo così tanto tempo?.
* * *
Vorrei sapere come devo fare per oppormi a questa richiesta, visto che pago sempre con addebito in c/c?
Vorrei bloccare il pagamento presso la mia banca, ma ho timore che l'Acea provveda al distacco.
Massimo, da Roma (RM)
Il periodo a cui si riferisce questa bolletta parte dal 27/04/2006 fino al 27/08/2013.
1) Non è vero che "le bollette non siano state inviate con la periodicità stabilita". Infatti le ho sempre ricevute e le ho regolarmente onorate, pagandole.
2)La lettura del contatore è stata talvolta inviata a mezzo telefono dal sottoscritto. Quindi l'Acea è stata sempre aggiornata sui consumi.
3) la bolletta si riferisce anche un periodo per il quale non può più essere richiesto il pagamento (antecedente ai 5 anni, mi sembra)
4)l'Acea stessa afferma che l'importo si riferisce a un periodo, parte del quale non è più esigibile, ma per il quale invece ne richiede il pagamento.
5) Infine come può determinare l'importo di consumi in un periodo, invece che in un altro, quando essa stessa afferma che " per un improvviso problema tecnico" non è stata in grado di emettere bollette?
In altre parole: come determina che il consumo non sia avvenuto tutto nel 2006-2007( pagamento prescritto)?
"Improvviso problema"? dopo così tanto tempo?.
* * *
Vorrei sapere come devo fare per oppormi a questa richiesta, visto che pago sempre con addebito in c/c?
Vorrei bloccare il pagamento presso la mia banca, ma ho timore che l'Acea provveda al distacco.
Massimo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, preceduta in copia via fax:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando quanto segue:
1) rimodellazione della fattura, che lei rigetta nella attuale formulazione, con scorporo delle richieste prescritte (5 anni a partire dalle date di scadenze di addebito)
2) una rateizzazione dei crediti legittimi in numero pari a quello delle fatture emesse nel periodo di riferimento.
3) la rinuncia del venditore a ritorsioni di interruzione forzosa del servizio in caso di sospensione temporanea e cautelativa dell'addebito RID da sostituire con il pagamento con bollettino postale da effettuare appena comunicato l'importo da pagare.
In alternativa, lei potra' accettare di pagare quanto richiesto jn fattura, salvo la richiesta perentoria di rimborso (da comunicare con le stese modalita' e motivazioni sopra citate) e il risarcimento dei danni procurati dal mancato rispetto del contratto di servizio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando quanto segue:
1) rimodellazione della fattura, che lei rigetta nella attuale formulazione, con scorporo delle richieste prescritte (5 anni a partire dalle date di scadenze di addebito)
2) una rateizzazione dei crediti legittimi in numero pari a quello delle fatture emesse nel periodo di riferimento.
3) la rinuncia del venditore a ritorsioni di interruzione forzosa del servizio in caso di sospensione temporanea e cautelativa dell'addebito RID da sostituire con il pagamento con bollettino postale da effettuare appena comunicato l'importo da pagare.
In alternativa, lei potra' accettare di pagare quanto richiesto jn fattura, salvo la richiesta perentoria di rimborso (da comunicare con le stese modalita' e motivazioni sopra citate) e il risarcimento dei danni procurati dal mancato rispetto del contratto di servizio.
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