Cara ADUC
Account AdSense sospeso ingiustamente
Domanda
5 luglio 2016
Salve,
sono proprietaria di partita iva con cui svolgo attività di gestione di un sito personale che riceve diversi milioni di visite al mese. Avevo deciso quindi di monetizzarlo utilizzando la rete AdSense e tramite un partner autorizzato da Google per ottimizzare i posizionamenti.
Il sito è stato approvato il 23 maggio 2016 da Google. Conto in banca verificato il 2 giugno tramite pin inviato via posta. Account AdSense sospeso il 6 giugno con motivazione click invalidi.
L’email di sospensione dell’account è arrivata alle 7:18 di mattina. Impossibile ho pensato, essendomi svegliata da pochi minuti, non potevo essere stata io a fare quei click!
Ad ogni modo sono sempre stata molto attenta a non cliccare sui banner quando effettuavo verifiche sul mio sito.
Ora non posso più accedere al mio account e anche i pagamenti sono stati sospesi. Ovvero circa 250€ risultanti dal periodo di attività dell’account.
Grazie e a presto!
Carlotta, da Roma (RM)
sono proprietaria di partita iva con cui svolgo attività di gestione di un sito personale che riceve diversi milioni di visite al mese. Avevo deciso quindi di monetizzarlo utilizzando la rete AdSense e tramite un partner autorizzato da Google per ottimizzare i posizionamenti.
Il sito è stato approvato il 23 maggio 2016 da Google. Conto in banca verificato il 2 giugno tramite pin inviato via posta. Account AdSense sospeso il 6 giugno con motivazione click invalidi.
L’email di sospensione dell’account è arrivata alle 7:18 di mattina. Impossibile ho pensato, essendomi svegliata da pochi minuti, non potevo essere stata io a fare quei click!
Ad ogni modo sono sempre stata molto attenta a non cliccare sui banner quando effettuavo verifiche sul mio sito.
Ora non posso più accedere al mio account e anche i pagamenti sono stati sospesi. Ovvero circa 250€ risultanti dal periodo di attività dell’account.
Grazie e a presto!
Carlotta, da Roma (RM)
Risposta ADUC
per contestare il comportamento di Google, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Se ritiene che si trattengano indebitamente i suoi soldi, potrà anche fare una denuncia alla Polizia postale.
Inutile dire che, se Google non le darà ascolto, non sarà facile ottenere giustizia contro una società che ha sede negli Usa.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Se ritiene che si trattengano indebitamente i suoi soldi, potrà anche fare una denuncia alla Polizia postale.
Inutile dire che, se Google non le darà ascolto, non sarà facile ottenere giustizia contro una società che ha sede negli Usa.
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