Cara ADUC
Abusi Fastweb-Teletu adsl/telefono
Domanda
13 febbraio 2014
Nel 2012 sono passato a Fastweb per la linea fissa + adsl. L'anno scorso ho voluto passare a Teletu, pagando le varie spese. Teletu mi informa che non possono utilizzare il codice di trasmissione fornito da Fastweb. Fast web nega e da la colpa a Teletu. Ho scritto ad entrambe con Posta Certificata chiedendo di mettere le loro affermazioni verbali per iscritto. Nessuna risposta ufficiale con posta certificata. Solo email e/o telefonate che dicono di aver ricevuto la mia lettera. Intanto Fweb mi tiene agganciato ad un prezzo esoso. C'è altra soluzione che il Corecom?? Grazie
Edgardo, da Sarteano (SI)
Edgardo, da Sarteano (SI)
Risposta ADUC
il Corecom e' una prima sede di conciliazione (in cui vengono risolti molti casi nelle due fasi di accesso), a cui far seguire l'eventuale ricorso all'AGCOM o al giudice di pace.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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