Sabato 7 novembre 2026
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Cara ADUC

abito da sposa

27 novembre 2014
Domanda 27 novembre 2014
Buonasera, il 20 settembre scorso mi sono recata con mia figlia in un negozio outlet per vedere alcuni abiti da sposa.Sceltone uno, abbiamo lasciato un acconto e fissato un successivo appuntamento per il 24 novembre. Ieri ci siamo recate perciò in questo centro per la prova abito, misure, orlo da accorciare, cintura da sistemare come da accordi, premesso che già il 1° giorno avevo notato che l'abito aveva un colore un po' troppo grigiastro, mi ero permessa di farlo notare alla commessa di turno domandandole anche (e scusandomi della sciocca domanda), se avessero poi provveduto a far lavare il vestito, la stessa mi rispose che tale impressione era dovuta alla luce ma che comunque l'avrebbero sistemato. Ieri dunque, prese le misure ho lasciato un successivo acconto, il saldo lo dovrò dare alla consegna che sarà 4 giorni prima del matrimonio! Tornata a casa mi sono richiesta se l'abito l'avessero poi provveduto a lavare, perciò ho telefonato in negozio chiedendo informazioni in merito, purtroppo mi è stato risposto negativamente! Ora come mi devo comportare? Grazie per la cortese attenzione e risposta!
Amabile, da Olgiate Comasco (CO)

Risposta ADUC
se lei e' convinta che il lavaggio sia risolutivo non tanto per l'igiene generale del tessuto ma per il recupero di una tonalita' di bianco soddisfacente, le conviene evitare un contenzioso col venditore per questa causa (ci pare che sia lei a rischiare maggiormente nella vertenza), magari provvedendo personalmente, ma concordando con lui una compensazione pari al costo dell'intervento di lavanderia.
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