Sabato 14 novembre 2026
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Cara ADUC

Abbonamento 3

22 gennaio 2014
Domanda 22 gennaio 2014
Ho stipulato un abbonamento 3 con smartphone un paio d'anni fa, scade in maggio, nel frattempo ho cambiato casa e nel posto dove sono andata a vivere (e in tutta l'area limitrofa, cioè i Castelli Romani) non c'è nè copertura 3 nè la possibilità che vada i roaming su Tim perchè neanche quella prende. Ergo: la tre non è in grado di garantirmi il servizio, anche se siamo agli sgoccioli (eppure è un anno che a casa ormai non posso usare il mio numero storico e ho dovuto fare un'altra scheda vodafone per essere reperibile) non voglio più pagare l'abbonamento per un servizio di cui non posso usufruire pagando 15 euro al mese, mentre invece voglio continuare a pagare il telefono che avevo preso tramite la tre con un finanziamento compass. Come posso disdire il contratto senza pagare penali? Sono molto tentata di bloccare direttamente il rid bancario ma vorrei seguire la giusta procedura. Inoltre, come faccio a garantire che non facciano casini e il mio numero abbia la portabilità verso un altro operatore? Spero di non essere costretta a pagarli fino a maggio.
Cordiali saluti, grazie mille
Irene, da Rocca Di Papa (RM)

Risposta ADUC
cominci a farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, denunciando il disservizio per il quale si attende un immediato adeguamento, pena la risoluzione del contratto con richiesta rimborso dei canoni indebitamente incassati e un congruo risarcimento del danno a compenso parziale del debito residuo per l'acquisto dello smartphone. In caso di non riconoscimento delle sue richieste , per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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