Cara ADUC
Abbonamento Sky da regolarizzare
Domanda
9 maggio 2020
Buonasera,
da alcuni giorni sto ricevendo telefonate da parte di operatrice telefonica di Serfin 97 Srl, che mi contesta il mancato pagamento di fatture Sky relative al codice abbonamento n. xxxxx, ma io NON ho quel codice abbonamento, io sono abbonato Sky con questo codice: yyyyyy ed i pagamenti risultano regolari su questo abbonamento, in quanto effettuati con addebito bancario.
In data 30/04 u.s. Serfin 97 Srl mi ha inviato, via mail, un sollecito di regolarizzazione relativo all'abbonamento n. xxxxx per € 254,48 relativo a n. 4 fatture da loro segnalate insolute.
Il mio abbonamento n. yyyyy, in essere, l'ho sottoscritto in data 01/02/2019 ed ho ricevuto copia del contratto, da parte di Sky, con mail nella stessa data.
Vi chiedo come tutelarmi in ordine alle richieste da parte della società di recupero sopra indicata.
Poichè con Sky è impossibile comunicare, quale canale posso utilizzare per segnalare loro la problematica?
Ringraziandovi fin d'ora per la vostra competenza e disponibilità, restando in attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
Stefano, dalla provincia di MN
da alcuni giorni sto ricevendo telefonate da parte di operatrice telefonica di Serfin 97 Srl, che mi contesta il mancato pagamento di fatture Sky relative al codice abbonamento n. xxxxx, ma io NON ho quel codice abbonamento, io sono abbonato Sky con questo codice: yyyyyy ed i pagamenti risultano regolari su questo abbonamento, in quanto effettuati con addebito bancario.
In data 30/04 u.s. Serfin 97 Srl mi ha inviato, via mail, un sollecito di regolarizzazione relativo all'abbonamento n. xxxxx per € 254,48 relativo a n. 4 fatture da loro segnalate insolute.
Il mio abbonamento n. yyyyy, in essere, l'ho sottoscritto in data 01/02/2019 ed ho ricevuto copia del contratto, da parte di Sky, con mail nella stessa data.
Vi chiedo come tutelarmi in ordine alle richieste da parte della società di recupero sopra indicata.
Poichè con Sky è impossibile comunicare, quale canale posso utilizzare per segnalare loro la problematica?
Ringraziandovi fin d'ora per la vostra competenza e disponibilità, restando in attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
Stefano, dalla provincia di MN
Risposta ADUC
lei non necessita di alcuna tutela nei confronti dei solleciti, peraltro errati, che le giungono in via informale (sms, telefono, email ecc.) da codesta societa' di r.c. Dovra' semplicemente ignorarli, magari con opportuni filtri di chiamata, perche' privi di qualunque valore giuridico, presente invece solo in una comunicazione formale, come PEC o raccomandata AR
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