abbonamento RAI doppio

Spett.le aduc,
sono 3 anni che combatto contro la Rai per il seguente motivo:
mia moglie ed io, uniti regolarmente in matrimonio dal 1987 e residenti a Tolfa fino al 2004 e sempre in regola con l’abbonamento RAi, ci siamo trasferiti a Civitavecchia, traslocando, come più volte e inutilmente precisato alla rai, anche ogni apparecchio televisivo da noi posseduto e lasciando la casa di Tolfa priva di apparecchi televisivi come è a tutt’oggi.
Ciò non è bastato in quanto:
- con una mail del 22/04/2010 la Rai – sede di Torino – Direzione Rai Canone ci aveva comunicato di aver regolarmente variato il domicilio e che i pagamenti risultavano regolari e in particolare la Direzione Amm.ne Abbonamenti aveva scritto che tutto era risolto e chiarito e che avrebbe comunicato la variazione allo sportello abbonamenti e così per il 2011, 2012 e 2013 non vi sono stati problemi, eccetto che nel 2013 in cui segnalammo al call center l’indirizzo errato dell’abbonamento (di nuovo compariva l’indirizzo di Tolfa anziché quello di Civitavecchia) per il quale risultava tutto in regola.
Nonostante tutte le comunicazioni, i chiarimenti e i pagamenti sempre tempestivi e regolari dal 1987, per noi ritornano le complicazioni e i disagi tanto da pervenire al mio indirizzo una nuova richiesta di pagamento questa volta a nome di mia moglie, ovviamente sempre per gli stessi identici televisori gli unici in nostro possesso e tutti presenti solo ed esclusivamente al nostro indirizzo di Civitavecchia (!!). Allora vi chiediamo, dobbiamo pagare 2 canoni Rai per gli stessi identici televisori da noi posseduti? Oggi addirittura arriva un’altra lettera dove persino veniamo accusati di “di non aver inviato alcuna risposta utile alla chiusura della pratica” cosa per la quale invierò di nuovo tutte le fotocopie dei cedolini e delle ricevute che ho giò inviato a suo tempo.
E’ assurdo che dopo una serie di chiarimenti nel gennaio 2011 l’abbonamento venne a mio nome e con l’indirizzo di Civitavecchia e l’Agenzia dell’Entrate – Direzione Provinciale di Torino – sportello SAT mi disse che era tutto a posto con tanto di lettera e preceduto da una mail dalla RAI – Gestione Abbonamenti che aveva accettato la variazione d’indirizzo.
Come mai dopo 3 anni la direzione Rai canone di torino mi richiede di nuovo il doppio abbonamento, non hanno capito niente, un ufficio non comunica con un altro, ci provano? Insomma, che devo fare ancora? Grazie per i vostri consigli. Buon Lavoro.
Roberto, da Civitavecchia (RM)