Abbonamento a Mobile pay gestore Wind non richiesto

In data 03/01/2015, la mia fidanzata con gestore per telefonia Wind, su facebook, ha cliccato su una finestra per il meteo. Non ha immesso nessun dato ne dato alcun consenso, improvvisamente ha ricevuto uno sms che la informava dell'attivazione di un abbonamento mensile al costo di 5E. Siamo andati direttamente sul sito e disdetto l'abbonamento ma, la 5E comunque se le son prese. Non ho ancora contattato telefonicamente quelli della Mobile pay ma, avendo fatto un giro per il portale e in internet, ho appurato che in più di un'occasione si sono verificate delle irregolarità da parte della Mobile pay a danno dei consumatori. Più che per il rimborso delle 5E vorrei sapere se vi è
un modo per impedire a questi signori di agire nuovamente come hanno fatto fino ad ora. Nell'attesa di una vostra risposta vi invio i miei più cordiali saluti.
Simone, da San Ferdinando Di Puglia (BT)