abbonamento fastweb

sono abbonato fastweb con telefono fisso, adsl e sim e con il contratto attuale la linea ADSL è lenta e faccio fatica a utilizzare alcune connessioni. Da poco a 100 mt da casa è stato attivata la linea fibra rame e già alcuni utenti TIM la utilizzano. Ho richiesto al servizio clienti fastweb la possibilità di cambiare piano e mi hanno riferito che al momento la mia linea non è coperta da Fibra rame; da notare che se vado sulla mia myfast page effettivamente non mi dà la disponibilità ma se vado come cliente altro gestore la fastweb mi propone l'abbonamento con fibra rame.
Possibile che da non cliente danno la possibilità mentre come cliente fastweb non è possibile ; questa limitazione può essere utilizzata per rescindere il contratto senza penali risarcitorie?????
Attendo vs info grazie
Ferdinando, dalla provincia di BN