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Abbonamento Fastweb soluzione impresa individuale

1 novembre 2013
Domanda 1 novembre 2013
Salve. Circa un anno fa mio marito ha stipulato con Fastweb un contratto BIENNALE Small Business (è architetto). Il contratto è comprensivo di 2 linee fisse, 2 linee adsl e 4 sim cellulari con connessione dati. Non essendo a conoscenza che Fastweb non copre molte zone, ci siamo ritrovati a pagare cifre altissime sulle connessioni cellulari in roaming, tassa di concessione governativa etc.
Avremmo deciso di recedere anticipatamente dal contratto ma, a detta degli operatori Fastweb, dovremmo pagare una penale di 100 euro a SIM più altre 200 euro sempre per le SIM collegate ai telefonini di scarso valore che ci hanno consegnato al momento del contratto.
Vi accludo l'ultima fattura per permettervi di valutare i costi e dirci se sono accettabili, e se se dobbiamo effettivamente pagare le penali richieste. Anche perchè al momento della presentazione da parte di un consulente Fastweb, verbalmente ci era stato detto che la tassa governativa non si doveva pagare. Purtroppo, cosa che non si dovrebbe mai fare, non abbiamo letto attentamente le decine di pagine con caratteri minuscoli che abbiamo firmato.
Tra l'altro siamo anche in grande imbarazzo nello scegliere un nuovo operatore perchè ben due consulenti Telecom ci hanno proposto una miriade di offerte "vantaggiosissime" ma ad una domanda di calcolare loro precisamente i costi di un contratto tagliato sulle nostre esigenze, sono entrambi spariti.
Vi ringrazio anticipatamente di quanto potrete suggerirmi,
Paola, da Roma (RM)

Risposta ADUC
i costi sono "accettabili" se giustificati dal contratto che avete sottoscritto, e che vi invitiamo pertanto a rileggere in dettaglio.
Non troviamo in fattura riferimenti a penali, ma sappia che le penali per recesso anticipato sono vietate dal decreto Bersani (http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php), mentre sono ammessi i costi di disattivazione previsti in contratto.
Per quanto riguarda la tassa di concessione governativa, la situazione è complessa. Legga qui per un quadro aggiornato della vicenda: http://www.aduc.it/articolo/telefonini+tassa+concessione+governativa+corte_21378.php
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