Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Abbonamento a Fastweb e SKY

6 gennaio 2014
Domanda 6 gennaio 2014
Sono stato abbonato a fastweb linea fissa di casa, mobile e anche al HOMEPACK Fastweb con SKY. Dopo aver aggiunto gli abbonamenti mobile al contratto iniziale, le relative fatture sono state un macello. Non vi dico dopo l'attivazione SKY.
Lo scorso luglio/agosto ho comunicato disdetta a FASTWEB e a SKY, che ho inviato a mezzo raccomandata e trattenuto copia unitamente a cedolini e ricevute....
Verso di loro vanto come minimo rimborso di 2 note di credito che non mi hanno mai liquidato, oltre a differenze tra fatture e contratti....
A disposizione per qualsiasi chiarimento, vi chiedo come muovermi per ottenere i suddetti risarcimenti, visto le numerose telefonate da me fatte al numero loro dedicato e anche a e-mail.
Distinti Saluti.
Giuseppe, da Cavenago Di Brianza (MB)

Risposta ADUC
deve cominciare a formalizzare le sue richieste: questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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