Cara ADUC
Abbassamento tensione Acea
Domanda
22 dicembre 2014
Salve,
un mese fa mi è stata ridotta la tensione elettrica nella mia abitazione per ritardo pagamento di una fattura; una volta accorto dell'abbassamento ho saldato, il giorno stesso,
la bolletta. Ora nella fattura successiva mi ritrovo 63 euro di spese tra distacco e riallaccio utenza, il che mi sembra un'assurdità visto che l'utenza non è mai stata distaccata e quindi mai riallacciata. Ho chiamato L'Acea e mi è stato detto che per loro un abbassamento di tensione equivale ad un distacco con le relative spese.
Volevo sapere se effettivamente mi è stata detta la verità a riguardo.
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Claudio, da Roma (RM)
un mese fa mi è stata ridotta la tensione elettrica nella mia abitazione per ritardo pagamento di una fattura; una volta accorto dell'abbassamento ho saldato, il giorno stesso,
la bolletta. Ora nella fattura successiva mi ritrovo 63 euro di spese tra distacco e riallaccio utenza, il che mi sembra un'assurdità visto che l'utenza non è mai stata distaccata e quindi mai riallacciata. Ho chiamato L'Acea e mi è stato detto che per loro un abbassamento di tensione equivale ad un distacco con le relative spese.
Volevo sapere se effettivamente mi è stata detta la verità a riguardo.
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Claudio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non c'e' una legge in merito, ma si fa riferimento alle norme del contratto, per cui se le loro condizioni lo prevedono....
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