Cara ADUC
11 Raccomandate persi dalle Poste Italiane
Domanda
9 febbraio 2021
Salve buongiorno.
Ho spedito 6 raccomandate verso Stati Uniti il 14 dicembre 2020 che non sono mai arrivate alla destinazione. Sul tracking risultano ancora al Centro di Scambi Internazionale (Milano Borromeo via Archimede 2).
Ho aperto dei reclami per queste Raccomandate e ho mandato la PEC e non ho ricevuto nessuna risposta.
A gennaio ho spedito altre 5 Raccomandate verso Stati Uniti e sul tracking risultano sempre la al Centro di Scambi Internazionale (Milano Borromeo via Archimede 2).
Sono 11 Raccomandate che non sono state spedite dalle Poste.
Cosa posso fare per riaverle indietro o mandarle alla destinazione?
Mi aiutate per favore.
Ho chiamato milioni di volte al numero verde e sempre ricevo la risposta che è pandemia, i pacchi aspettano aereo etc etc.
Cosa posso fare?
Per me sono molto importanti questi pacchi e non posso perderli.
Mi aiutate per favore.
Con speranza,
Tananykina, dalla provincia di CH
Ho spedito 6 raccomandate verso Stati Uniti il 14 dicembre 2020 che non sono mai arrivate alla destinazione. Sul tracking risultano ancora al Centro di Scambi Internazionale (Milano Borromeo via Archimede 2).
Ho aperto dei reclami per queste Raccomandate e ho mandato la PEC e non ho ricevuto nessuna risposta.
A gennaio ho spedito altre 5 Raccomandate verso Stati Uniti e sul tracking risultano sempre la al Centro di Scambi Internazionale (Milano Borromeo via Archimede 2).
Sono 11 Raccomandate che non sono state spedite dalle Poste.
Cosa posso fare per riaverle indietro o mandarle alla destinazione?
Mi aiutate per favore.
Ho chiamato milioni di volte al numero verde e sempre ricevo la risposta che è pandemia, i pacchi aspettano aereo etc etc.
Cosa posso fare?
Per me sono molto importanti questi pacchi e non posso perderli.
Mi aiutate per favore.
Con speranza,
Tananykina, dalla provincia di CH
Risposta ADUC
la strada da seguire è stata da Lei già intrapresa.
Il primo passo è quello di proporre il reclamo che, tuttavia, deve rispondere a tempi ben precisi per avere una speranza di accoglimento.
Il reclamo per la posta prioritaria spedita in Italia deve essere presentato entro sei giorni lavorativi dopo la data di spedizione oppure tre giorni dopo se si tratta di raccomandata e in ogni caso non oltre i tre mesi.
In Europa: il reclamo si può inviare dopo dieci gironi lavorativi e non oltre i sei mesi.
Per i paesi extraeuropei si va dal ventesimo giorno dalla data di spedizione fino a sei mesi dalla spedizione.
Sappiamo, quindi, che i suoi reclami sono stati inviati nelle tempistiche giuste.
Poste italiane a 45 giorni per rispondere.
Al momento, quindi, la mancata risposta non può essere oggetto di contestazione non essendo passati i 45 giorni previsti.
Se entro 45 giorni Lei non riceverà risposta allora potrà chiedere l'indennizzo oppure agire per il risarcimento del danno.
Le somme riconosciute a titolo di indennizzo variano sulla base del servizio richiesto e sono consultabili sul sito delle Poste.
Per agire al fine di ottenere il risarcimento del danno occorre rivolgersi ad un Giudice e poter dimostrare il danno subito
Il primo passo è quello di proporre il reclamo che, tuttavia, deve rispondere a tempi ben precisi per avere una speranza di accoglimento.
Il reclamo per la posta prioritaria spedita in Italia deve essere presentato entro sei giorni lavorativi dopo la data di spedizione oppure tre giorni dopo se si tratta di raccomandata e in ogni caso non oltre i tre mesi.
In Europa: il reclamo si può inviare dopo dieci gironi lavorativi e non oltre i sei mesi.
Per i paesi extraeuropei si va dal ventesimo giorno dalla data di spedizione fino a sei mesi dalla spedizione.
Sappiamo, quindi, che i suoi reclami sono stati inviati nelle tempistiche giuste.
Poste italiane a 45 giorni per rispondere.
Al momento, quindi, la mancata risposta non può essere oggetto di contestazione non essendo passati i 45 giorni previsti.
Se entro 45 giorni Lei non riceverà risposta allora potrà chiedere l'indennizzo oppure agire per il risarcimento del danno.
Le somme riconosciute a titolo di indennizzo variano sulla base del servizio richiesto e sono consultabili sul sito delle Poste.
Per agire al fine di ottenere il risarcimento del danno occorre rivolgersi ad un Giudice e poter dimostrare il danno subito
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