wind servizi a sovraprezzo (non barring wap)

In merito al titolo, mi sono accorto che nel mese di giugno 2015 ho sostenuto addebiti per servizi passanti tramite WAP (così c'è scritto sugli addebiti) per circa 23 euro, ho pertanto scritto una PEC qui allegata. Successivamente ho chiamato il 155 chiedendo informazioni, i quali mi hanno detto che avrei attivato due servizi in data di gennaio e febbraio 2015. Alle mie lamentele che la SIM oggetto degli addebiti è inserita in un ROUTER in quanto è attiva la OPEN INTERNET di WIND e che vorrei sapere come si sono attivati e che avrei successivamente proceduto a denuncia alla polizia postale (come da loro suggerito) sembra mi abbiano bloccato i servizi a pagamento (due) con ricezione immediata di due sms di blocco e mi dovrebbero aver rimborsato l'ultimo addebito (gli addebiti sono svariati ma devo ancora verificarli tutti).
La mia domanda è quale strada seguire per ottenere il rimborso di questi addebiti secondo me illegittimi, tra l'altro in data 10/06/2014 avevo già chiesto il blocco di servizi a sovrapprezzo conoscendo la questione da vari forum che leggo continuamente, purtroppo ai tempi non avevo ancora attivo il numero oggetto degli addebiti, quello che mi chiedo inoltre è come mai il blocco non sia avvenuto sul codice fiscale xxxxx come da mia richiesta del 10/06/2014 anche per le successive numerazioni (ho attivato altre due numerazioni successivamente) è corretto che il blocco non sia attivo di DEFAULT? Devo presentare denuncia alla polizia postale? Oppure semplicemente alla polizia o ai carabinieri?
Allego PEC inviata tra l'altro in conoscenza anche a Voi.
Solo un commento.... possibile che su un conto corrente bancario per un addebito di un RID/SSD ci voglia la mia firma o comunque una serie di autorizzazioni mentre per prelevare soldi da un credito acquistato con un operatore tipo wind, tre ect. possa essere cosi facile per altre società esterne mettendo qualche trabocchetto su internet?
Grazie.
Enrico, da Chiavari (GE)