Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

wind infostrada

17 novembre 2015
Domanda 17 novembre 2015
In data 26 febbraio ho sottoscritto un contratto con Wind Infostrada, la quale mi assicurava una linea Adsl 20 mega. Prima del 26 avevo inviato a Wind 2 fax in cui ribadivo che se l'Asld non raggiungeva i 13 mega era inutile procedere con l'attivazione (loro mi assicuravano 20 mega). L'attivazione è avvenuta il 26 febbraio e dopo 2-3 giorni di test la Adsl non raggiungeva i 3 mega. In data 2.3.2015 quindi dopo 4 giorni ho inviato la raccomandata A.R avvalendomi del diritto di ripensamento in quanto la linea non soddisfaceva quanto promesso. Oggi mi arriva lettera dell'avvocato per messa in mora di euro 56 relativo alla fattura febbraio marzo. Ho interpellato l'avvocato il quale mi dice che il diritto di ripensamento è valido ma la fattura la devo pagare perchè ho usufruito del servizio. Cortesemente ditemi se è un abuso o la devo realmente pagare (dal 26 febbraio al 2 marzo) sottolineo mai usata.
Grazie fatemi sapere nel frattempo saluto cordialmente.
Nazzareno, da Dueville (VI)

Risposta ADUC
la deve pagare solo se ha usato il servizio, non se non lo ha usato.Nel caso, ignori le sollecitazioni e solo se dovesse ricevere una raccomandata A/R replichi con altrettanto metodo in forma di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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