Giovedì 5 novembre 2026
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Cara ADUC

wind infostrada

28 febbraio 2015
Domanda 28 febbraio 2015
Sono stato contattato dalla Wind infostrada per una promozione che consisteva telefonia a parte una linea adsl su 20 mega. Ho accettato la proposta a condizione che si arrivi almeno a 13 mega pena la nullità del contratto. A mezzo fax,ho ritornato la proposta di contratto da me sottoscritta il 18/2/2015 allegando anche una lettera in cui li avvisavo che se la linea adsl era inferiore a 13 mega annullavo il tutto, pregandoli di pensarci bene prima di procedere con l'installazione, poiché altri gestori avevano promesso linea oltre i 10 mega ma più di 4-5 mega non sono arrivati. Oggi é venuto il tecnico per l'installazione, ma ahimé dopo il collegamento il tecnico mi conferma che la velocità é di 8 mega. A questo punto sto aspettando di firmare il contratto o perlomeno che mi contattino per darmi i parametri di configurazione. Voglio disdire il tutto in quanto non si arriva neanche a 9 mega. (altro che i 20 mega che con insistenza mi confermavano anzi gli irritava la mia titubanza).
Cosa mi consigliate di fare? o meglio muovermi? aspetto il contratto o cos'altro?. IO ho solo fatto la registrazione il 10/2/2015 e il 18/2/2015 ho inviato la proposta di contratto oltre alla mia lettera.
Vi allego lettera che avevo per ben 2 volte trasmesso alla Wind.
In attesa di un Vostro cortese consiglio via saluto cordialmente.
Nazzareno, da Dueville (VI)

Risposta ADUC
la velocita' di 20 Mb e' la velocita' di emissione dei segnali in centrale, che si riduce rapidamente a causa degli affollatissimi cavi Telecom, in proporzione diretta alla distanza dell'utenza dalla suddetta centrale. Ma lei ha diritto a ritenere gli 8 Mb netti inadeguati, ma e' meglio che comunichi formalmente (per raccomandata AR) il recesso entro 14 gg dalla sottoscrizione del contratto di servizio-
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