Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Wind Imei mora

21 novembre 2017
Domanda 21 novembre 2017
Ciao, ho fatto l'errore di passare da Wind a Vodafone lo scorso maggio quando ancora avevo una rata da pagare del samsung preso con Wind. Vivevo fuori Italia, ho fatto male i calcoli. Così la Wind mi ha contattato chiedendomi di pagare l'intero importo del telefono nonostante avessi pagato 29 rate su 30 e nel frattempo il telefono si fosse svalutato. Totale 555 euro. Dopo aver consultato uno studio legale ho deciso a malincuore di pagare tramite bonifico bancario agli estremi forniti dall'operatore e non con bollettino. Altro errore. Ieri la Wind mi ha bloccato il codice Imei senza nessuna comunicazione ricevuta in merito. Sono giornalista, ero lavoro e dopo una breve ricerca su Internet ho visto che me lo potevano aver bloccato, anche dopo mesi, per una insolvenza. Ho pensato subito al pagamento di maggio. Ho verificato con il mio home banking e purtroppo ho visto che il bonifico in realtà non si era mai completato. Un altro errore mio. Vi chiedo, ora: che mora applica in questi casi la Wind? Secondo: chi devo contattare per chiudere una volta per tutte questa situazione? Il 155, non essendo più cliente, non mi fa parlare con un operatore neppure se chiamo da telefono fisso. Grazie.
Gianluca, da Fano (PU)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora con cui intima di sistemare il tutto come nei termini di contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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