Wind - costi di migrazione

Buonasera,
vorrei cambiare gestore per la telefonia fissa di casa, attualmente ho un contratto con la Wind per il quale non sono attive promozioni. ho contattato la Wind per sapere se cambiando gestore mi venissero addebitati dei costi, e mi è stato risposto di si: 35€ dovuti per i costi che la Wind sostiene per la migrazione del mio contratto.
mi è stato anche detto che mi è stata data comunicazione di questi costi gravanti sul contratto in una fattura del 2011, non sono ancora riuscita a recuperare la fattura ma confido che siano effettivamente riportati questi costi...
vorrei sapere se è legale che mi vengano addebitati questi 35€ o meno.
Grazie tante
Amelia, da Milano (MI)