Cara ADUC
volo cancellato per sciopero
Domanda
15 gennaio 2015
Volevo sapere se è previsto un indennizzo da parte della compagnia
aerea in caso di cancellazione del volo per sciopero oppure se è
mio diritto vedermi rimborsare il prezzo del biglietto aereo che
ho dovuto acquistare di tasca mia per tornare a casa il giorno
prestabilito. Fornisco di seguito maggiori dettagli. La sera del
30/12/2014 alle ore 18.00 sono stata avvisata della cancellazione
del volo del mattino del 31.12.2014 delle ore 11,15. Nella mail
erano date due opzioni: 1) spostare il volo al giorno 01.01 o
addirittura al 02.01 e in questo caso la compagni aereo si sarebbe
accollata la spesa per alloggio - 2) richiedere il rimborso del
volo. Noi avevamo necessità di tornare il 31 a casa e pertanto
abbiamo richiesto il rimborso del volo e ne abbiamo acquistato un
altro, di un altra compagnia. Spetta qualche cosa al viaggiatore
come rimborso danno o rimborso spesa ? Grazie per la risposta
Paola, da Domagnano (EE)
Paola, da Domagnano (EE)
Risposta ADUC
in generale, lo sciopero viene considerata una causa di esclusione del risarcimento e degli indennizzi. Quindi, in questi casi lei ha diritto alla riprotezione su altro volo senza costi ulteriori (anche quelli di trasporto e alloggio), oppure alla risoluzione del contratto con rimborso del biglietto. Se ha scelto quest'ultima soluzione, non potrà pretendere, oltre al rimborso del biglietto di cui non ha potuto usufruire, anche di quello acquistato da lei successivamente.
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