Cara ADUC
Volo aereo prenotato 2 marzo 2015
Domanda
4 marzo 2015
ieri alle 16,52 ho prenotato un volo di ritorno da santorini grecia con la compagnia vuelig pagando la tratta per il giorno 26 settembre 2015.
alle 16,55 ho comunicato che avevo sbagliato la data. quella corretta e' 26 agosto 2015. mi hanno risposto che dovevo ripagare il biglietto per 4 persone e cioe' altri 660 euro. non c'e' un tempo per esercitare il diritto di recesso ? e' possibile telefonare dopo tre minuti dal pagamento per un volo che ci sara' tra cinque mesi e non avere diritto a nessun rimborso? attendo un vs gentile riscontro. cordialmente
Ivano, da Ladispoli (RM)
alle 16,55 ho comunicato che avevo sbagliato la data. quella corretta e' 26 agosto 2015. mi hanno risposto che dovevo ripagare il biglietto per 4 persone e cioe' altri 660 euro. non c'e' un tempo per esercitare il diritto di recesso ? e' possibile telefonare dopo tre minuti dal pagamento per un volo che ci sara' tra cinque mesi e non avere diritto a nessun rimborso? attendo un vs gentile riscontro. cordialmente
Ivano, da Ladispoli (RM)
Risposta ADUC
se non previsto dal contratto, il cambio di data consiste in due operazioni indipendenti: recesso per il contratto errato, e nuovo contratto per la data giusta.
Per quanto riguarda il recesso, è necessario che lei prenda visione del contratto, ovvero delle condizioni generali di viaggio e le condizioni della tariffa, per vedere cosa è previsto. Infatti, i contratti per trasporto passeggeri sono esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi. Ma il contratto è libero di regolare diversamente il recesso. Quindi è necessario capire quali sono i suoi diritti in termini di recesso.
Per quanto riguarda il nuovo contratto per la data corretta, dovrà pagare, trattandosi appunto di nuovo contratto. Se poi sarà rimborsato del prezzo del contratto errato, a seguito di recesso, dipende come detto da cio' che è previsto sul contratto.
In ogni caso, anche se il recesso è escluso, avrà comunque diritto al rimborso delle tasse aeroportuali.
Per quanto riguarda il recesso, è necessario che lei prenda visione del contratto, ovvero delle condizioni generali di viaggio e le condizioni della tariffa, per vedere cosa è previsto. Infatti, i contratti per trasporto passeggeri sono esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi. Ma il contratto è libero di regolare diversamente il recesso. Quindi è necessario capire quali sono i suoi diritti in termini di recesso.
Per quanto riguarda il nuovo contratto per la data corretta, dovrà pagare, trattandosi appunto di nuovo contratto. Se poi sarà rimborsato del prezzo del contratto errato, a seguito di recesso, dipende come detto da cio' che è previsto sul contratto.
In ogni caso, anche se il recesso è escluso, avrà comunque diritto al rimborso delle tasse aeroportuali.
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