Cara ADUC
Vodafone
Domanda
2 dicembre 2017
Il 13/11 ricevo telefonata da un call center Vodafone che mi assicura riceverò copia mail della registrazione telefonica relativa alla proposta-accettazione.
Dopo tre telefonate il 190 non trova nulla sulla mia posizione, chiedo allora di avere registrazione come promesso via PEC, vedi allegato.
La vodafone mi risponde con un messaggio che non comprendo, allegato.
Un aiutino?
Grazie,
Lino, da Padova (PA)
Dopo tre telefonate il 190 non trova nulla sulla mia posizione, chiedo allora di avere registrazione come promesso via PEC, vedi allegato.
La vodafone mi risponde con un messaggio che non comprendo, allegato.
Un aiutino?
Grazie,
Lino, da Padova (PA)
Risposta ADUC
La sua richiesta consiste nella copia della conversazione effettuata col Call Center e dei dettagli della variazione tariffaria.
Poichè secondo Vodaphone tale richiesta presuppone un accesso ai dati personali, provi a seguire la procedura indicata nella risposta ed a esplicitare di seguito la sua richiesta.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Poichè secondo Vodaphone tale richiesta presuppone un accesso ai dati personali, provi a seguire la procedura indicata nella risposta ed a esplicitare di seguito la sua richiesta.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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