Vodafone

Buongiorno,
circa 4 mesi fa aderisco ad un offerta vodafone per la fibra ottica a casa (vengo contattato da un loro promotore/call center), dopo circa 15 giorni (circa) viene abilitata la linea, peccato che mi accorgo immediatamente che non si tratta di fibra, ma di adsl (come visualizzato dal router da loro inviatomi), nel frattempo e' periodo pasquale, per cui aspetto la settimana successiva per avvisare dell'errore, fatto questo mi viene risposto che entro la settimana successiva la cosa sarebbe stata risolta, beh, come puo' immaginare non e' stato risolto niente.
Nelle settimane/mesi successivi continuo a contattare il 190 (e non solo) per cercare di risolvere la cosa (tra l'altro mi danno ragione sui disservizi), molte volte mi viene detto che si sarebbe risolto velocemente la cosa, che avevano segnalato, che mi avrebbero richiamato (cosa che avviene), etc. etc., in pratica una risposta diversa ogni volta che chiamavo.
Adesso che sono arrivate le bollette (ADSL) e che mi rifiuto di pagare, in quanto mi hanno attivato un servizio che non ho richiesto, e nonostante le mie lamentele mai sistemato il problema, mi chiedevo se posso evitare di pagare, od eventualmente come agire.
Oltretutto per poter avere il contratto e il dialogo di quando e' stato fatto lo stesso (in quanto non ho niente in mano), devo mandare una raccomandata A/R alla stessa vodafone per poter dire (e dimostrare) a loro che contratto e' stato fatto! assurdo!
Grazie, rimango in attesa di Vs risposta.
Riccardo, da Brescia (BR)