VODAFONE

Buongiorno,sono stata contattata da un operatore della vodafone ho attivato un contratto di linea fissa al prezzo di € 19.90 con l'impegno da parte dell'operatore di contattarmi dopo circa un mese per attivare la linea adsl al prezzo di € 10.00 al mese. Come da accordi mi chiama e mi offre la linea adsl al prezzo di € 5.00 e mi assicura che dopo due mesi potro' disdire la linea fissa da € 19.90 e tenere solo la ADSL al prezzo di € 5.00 al mese. In entrambi i casi ho fatto il contratto con una registrazione telefonica indicando tutti i miei dati e il codice iban. La linea fissa e' stata attivata ma il costo e' inspiegabilmente aumentato da € 19.90 e' diventato € 36.00 e la ADSL non e' mai stata attivata. io avevo chiarito all'operatore che avrei attivato la linea fissa solo per avere la ADSL e lui ha garantito. non riesco ad avere notizie valide, voglio recedere senza addebito di penali perche' loro non hanno rispettato il contratto e con risarcimento per perdita di tempo e denaro.
Fiduciosa attendo vostro riscontro.
Lucia, da Budduso' (OT)