Cara ADUC
Vodafone
Domanda
22 gennaio 2015
La Vodafone mi ha inviato fatture per un servizio mai reso.
Ho fatto un tentativo di conciliazione con Corecom, ma quando ho ritirato la raccomandata (dopo pochi giorni) ho saputo che l'udienza si era già svolta. Ho chiamato Corecom e mi hanno detto che la pratica è stata archiviata. Cosa posso fare ora per difendermi da Vodafone?
Fabio, da Roma (RM)
Ho fatto un tentativo di conciliazione con Corecom, ma quando ho ritirato la raccomandata (dopo pochi giorni) ho saputo che l'udienza si era già svolta. Ho chiamato Corecom e mi hanno detto che la pratica è stata archiviata. Cosa posso fare ora per difendermi da Vodafone?
Fabio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Se la lettera è stata effettivamente spedita in ritardo, quindi la consegna è stata effettuata giorni dopo l'udienza, le consigliamo di rivolgersi al Corecom spiegando l'accaduto e insistendo che venga convocata una nuova udienza. Se invece la data di consegna era effettivamente prima della udienza (almeno 7 giorni prima) e lei l'ha raccolta in ritardo, l'unica soluzione è rivolgersi al giudice di pace, non potendo piu' proporre un tentativo di conciliazione né di definizione tramite il Corecom/Agcom.
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