Cara ADUC
Vodafone recupero crediti per abbonamenti mai sottoscritti
Domanda
28 gennaio 2015
Salve è da quasi 2 anni che ho problemi con Vodafone.
tutto è iniziato a fine 2012 quando ho iniziato a ricevere i primi addebiti non riconosciuti sul conto della mia carta di credito, addebiti sempre contestati e stornati dalla banca stessa, nel 2013 poi vedo che questi addebiti bimestrali salgono vorticosamente, dovendo chiedere lo storno di operazioni superiori
alle 500 euro l'una.
dopo qualche cambio carta di credito inutile la banca mi ha consigliato di CHIUDERE completamente la carta di credito a me intestata ed aprirne una nuova.
fatto questo sembrava tutto risolto, continuavo a ricevere qualche lettera in busta semplice in cui mi si intimava il pagamento di cifre astronomiche ma nulla di più.
agli inizi avevo anche contattato vodafone che (A VOCE MAI PER ISCRITTO) mi confermava che tali addebiti erano per abbonamenti sottoscritti a nome di XY ma legati alla MIA carta di credito.
cosa a dir poco assurda visto che lo stesso contratto vodafone prevede che intestatario abbonamento e CdC coincidano.
decido di ignorare le lettere in busta semplice forte del fatto che le indagini della mia banca mi avevano già dato ragione, ma oggi ho ricevuto la prima RACCOMANDATA RICEVUTA DI RITORNO, in cui la stessa letterina prestampata mi intima il pagamento di oltre 1700 euro.
Come mi devo muovere ora? continuo ad ignorare o devo rispondergli?
sottolineo, io non ho mai ricevuto sim dalla vodafone, non ho mai ricevuto telefoni dalla vodafone e cosa piu importante NON HO MAI SOTTOSCRITTO NESSUN ABBONAMENTO CON VODAFONE.
tant'è che non ho mai ricevuto nessuna fattura cartacea con i dettagli degli importi che mi prelevavano dalla carta di credito.
Stefano, da Trieste (TS)
tutto è iniziato a fine 2012 quando ho iniziato a ricevere i primi addebiti non riconosciuti sul conto della mia carta di credito, addebiti sempre contestati e stornati dalla banca stessa, nel 2013 poi vedo che questi addebiti bimestrali salgono vorticosamente, dovendo chiedere lo storno di operazioni superiori
alle 500 euro l'una.
dopo qualche cambio carta di credito inutile la banca mi ha consigliato di CHIUDERE completamente la carta di credito a me intestata ed aprirne una nuova.
fatto questo sembrava tutto risolto, continuavo a ricevere qualche lettera in busta semplice in cui mi si intimava il pagamento di cifre astronomiche ma nulla di più.
agli inizi avevo anche contattato vodafone che (A VOCE MAI PER ISCRITTO) mi confermava che tali addebiti erano per abbonamenti sottoscritti a nome di XY ma legati alla MIA carta di credito.
cosa a dir poco assurda visto che lo stesso contratto vodafone prevede che intestatario abbonamento e CdC coincidano.
decido di ignorare le lettere in busta semplice forte del fatto che le indagini della mia banca mi avevano già dato ragione, ma oggi ho ricevuto la prima RACCOMANDATA RICEVUTA DI RITORNO, in cui la stessa letterina prestampata mi intima il pagamento di oltre 1700 euro.
Come mi devo muovere ora? continuo ad ignorare o devo rispondergli?
sottolineo, io non ho mai ricevuto sim dalla vodafone, non ho mai ricevuto telefoni dalla vodafone e cosa piu importante NON HO MAI SOTTOSCRITTO NESSUN ABBONAMENTO CON VODAFONE.
tant'è che non ho mai ricevuto nessuna fattura cartacea con i dettagli degli importi che mi prelevavano dalla carta di credito.
Stefano, da Trieste (TS)
Risposta ADUC
se lei ha formalmente respinto gli addebiti, almeno nella fase iniziale,a adducendo le motivazioni di illegittimita', avendo tuttavia accertato ed escluso un possibile furto di identita' (per il quale sarebbe stata opportuna un esposto/denuncia all'autorita' giudiziaria), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale lei avra' anche l'occasione di esigere i rimborsi delle somme prelevate.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale lei avra' anche l'occasione di esigere i rimborsi delle somme prelevate.
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