Cara ADUC
Vodafone e fattura per recesso anticipato
Domanda
31 ottobre 2015
Salve in data 08 Febbraio 2013, ho stipulato un contratto con vodafone con piano tariffario partita iva RELAX, in data 12 febbraio 2013 mi è pervenuta comunicazione di avvenuta attivazione sim vodafone. Il contratto prevedeva anche un comodato d' uso per 2 anni di un telefono, ed un vincolo contrattuale di 24 mesi.
In data marzo 2015 ho fatto richiesta a wind di portabilità del numero verso un loro piano tariffario. Dopo questa data Vodafone mi ha emesso anche un' ultima fattura in data 02 aprile 2015 che ho regolarmente pagato.
Adesso mi ha contattato il recupero crediti esortandomi al pagamento di ulteriore fattura mai pervenuta ne in formato cartaceo ne per mail di fattura di euro 115,97 per corrispettivo recesso anticipato di 100 euro più 15 per ritardato pagamento entro il 23 ottobre. Che però non ho ancora pagato perchè non dovuti. il recupero crediti mi ha anche detto che loro non sono responsabili in caso di tentate truffe. Io adesso non so cosa fare, scriverò al recupero crediti e farò presente la cosa. Nel frattempo qualcuno sa come posso muovermi a questo punto anche se sono ormai trascorsi i 45 gg. dalla data della fattura datata 25 agosto per fare ricorso? Ho controllato anche la prima fattura che mi è arrivata ed è datata come periodo 12 febbraio - 02 aprile 2013. Potete aiutarmi. che passaggi devo fare?
Emanuele, da Filottrano (AN)
In data marzo 2015 ho fatto richiesta a wind di portabilità del numero verso un loro piano tariffario. Dopo questa data Vodafone mi ha emesso anche un' ultima fattura in data 02 aprile 2015 che ho regolarmente pagato.
Adesso mi ha contattato il recupero crediti esortandomi al pagamento di ulteriore fattura mai pervenuta ne in formato cartaceo ne per mail di fattura di euro 115,97 per corrispettivo recesso anticipato di 100 euro più 15 per ritardato pagamento entro il 23 ottobre. Che però non ho ancora pagato perchè non dovuti. il recupero crediti mi ha anche detto che loro non sono responsabili in caso di tentate truffe. Io adesso non so cosa fare, scriverò al recupero crediti e farò presente la cosa. Nel frattempo qualcuno sa come posso muovermi a questo punto anche se sono ormai trascorsi i 45 gg. dalla data della fattura datata 25 agosto per fare ricorso? Ho controllato anche la prima fattura che mi è arrivata ed è datata come periodo 12 febbraio - 02 aprile 2013. Potete aiutarmi. che passaggi devo fare?
Emanuele, da Filottrano (AN)
Risposta ADUC
le spese di disattivazione per lo scioglimento anticipato del contratto, sono dovute per legge. E' anomalo il metodo con cui gliele chiedono, inclusa l'anomalia delle more per il ritardato pagamento di un pagamento la cui richiesta non le e' mai stata comunicata. Consigliamo di ignorare queste richieste giunte per posta ordinaria e/o comunque metodi diversi dalla raccomandata A/R, perche' non hanno nessun valore. Quando e se le giungera' una richiesta "per bene", potra' replicare con una diffida, rendendosi disponibile al pagamento del dovuto senza nessun tipo di penali, e facendo attenzione che se giunta in modo sempre "per bene" oltre i cinque anni, la pretesa sarebbe prescritta, e a quel punto, nella diffida, potra' includere anche la nullita' della loro pretesa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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