Vodafone exclusive

In allegato invio lettera di reclamo contro Vodafone Italia S.p.A. in merito all'attivazione non richiesta di Vodafone Exclusive.
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Spett.le
ADUC Associazione per i diritti degli Utenti e dei Consumatori
OGGETTO : Reclamo Vodafone Exclusive
Spett.le ADUC,
faccio seguito a quanto comunicato in data 7 aprile 2016 segnalandoVi quanto segue:
mi è ritornato l’avviso di ricevimento della raccomandata A/R inviata Vodafone Italia S.p.A. dal quale risulta che abbiano ricevuto il mio reclamo scritto in data 12 aprile 2016.
In data 22 aprile 2016 mi è pervenuto il seguente SMS inviato dal Servizio Clienti 190 al numero 3494301354: “Vodafone: in merito alla segnalazione numero 451845172 abbiamo provato a contattarla senza successo.Le confermiamo che vodafone exclusive che non fa parte del suo piano tariffario sia per il numero 34600058153 che per il 3494301354”.
Tralascio ogni tipo di commento sulla correttezza grammaticale di questo messaggio, per quanto riguarda il contenuto invece, premesso che nella mia lettera inviata per raccomandata il 7 aprile 2016 avevo fornito il numero di telefono al quale è possibile contattarmi (xxxxxx), ma su cui non ho ricevuto né chiamate né messaggi da parte di Vodafone, devo dire di avere trovato in data 26 aprile 2016 sulla SIM Vodafone corrispondente al numero xxxxxx una chiamata non proveniente in modo chiaro dal Servizio Clienti 190, ma da un anonimo numero 3472002596, alla quale non ho risposto temendo di ricevere l’ennesima proposta commerciale oscura che periodicamente mi viene propinata dall’operatore telefonico di turno; dallo stesso numero mi è poi pervenuta una telefonata il giorno 29 aprile 2016 alla quale questa volta ho risposto, pensando che fosse un secondo tentativo da parte di Vodafone di contattarmi, visto che mi avevano scritto di aver provato a farlo senza successo, ma alla mia risposta ha fatto seguito solo una musichetta di attesa che mia ha fatto compagnia per circa un minuto, tempo dopo in quale ho ritenuto opportuno interrompere la comunicazione.
Scorrendo l’elenco delle chiamate senza risposta, trovo un altro numero, il 3490002323, che risulta abbia telefonato in data 22 aprile 2016 su entrambe le SIM Vodafone in mio possesso, che sia questo il tentativo di contattarmi di cui parlano?
Faccio presente che il fatto che Vodafone Exclusive non fosse più attiva su entrambe de SIM Vodafone in mio possesso oramai mi era ben noto, dato che ho dovuto attivarmi io per disattivare qualcosa che non avevo mai richiesto, di cui ignoravo l’esistenza e che ho scoperto solo in maniera accidentale, quindi mi interrogo sulla utilità dell’SMS che faticosamente hanno avuto la premura di inviarmi, visto che al suo interno non fanno nessun accenno a quella che era la mia richiesta: il risarcimento delle somme che sono state indebitamente prelevate dal mio credito residuo e l’indennizzo automatico in virtù della delibera Ag Com 73/11/cons.
A questo punto chiedo a Voi di ADUC di indicarmi in quale modo proceder in questa battaglia e colgo l’occasione per ringraziarVi per l’assistenza data a noi consumatori che altrimenti affogheremmo in questo mare di piccole grandi ingiustizie.
Cordiali saluti.