Vodafone Exclusive

Buongiorno,
sono stata cliente Vodafone ed anche io ho subito l'attivazione di "Vodafone Exclusive", essendo una scheda che utilizzo poco mi sono accorta del servizio solamente a novembre (e questo servizio è stato ILLEGALMENTE attivatomi a luglio) scalandomi mensilmente € 2; non usando la scheda di frequente anche il credito all'interno era esiguo e con l'attivazione di questa truffa ero finita per essere in "debito" con la Vodafone... cosa devo fare per chiedere il rimborso?
Ovviamente ho chiamato piu' volte il call center (facendo molta fatica a parlare con gli operatori e sentendomi trattata male dagli stessi, letteralmente aggredita) ed il servizio chat della Vodafone, mi fu detto da piu' persone che non mi avrebbero assolutamente riaccreditato nulla anzi ho dovuto effettuare la ricarica per "sdebitarmi"...
Grazie e Saluti,
Giorgia, da Monte San Vito (AN)