Cara ADUC
Vodafone Exclusive
Domanda
13 novembre 2015
Con riferimento all'articolo di cui all'oggetto, da voi pubblicato in data 19 ottobre, vi segnalo che, pur avendo svolto tutte le azioni a mia tutela da voi suggerite nel comunicato, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso da Vodafone in relazione alla somma di 1,90 euro addebitata illegittimamente dalla stessa società sulle mie due sim a titolo di attivazione della famigerata promozione Vodafone Exclusive. Anzi, proprio oggi ho contattato gli operatori vodafone tramite chat, dal canale web www.190.it, e 4 su 4 operatori hanno dichiarato di non aver ricevuto alcuna disposizione da parte della società in relazione a procedure di disattivazione e rimborso ai clienti. Vodafone ha soltanto (molto) parzialmente restituito il maltolto: su una sim mi hanno accreditato 70 centesimi e sull'altra 20 centesimi!
Cordiali saluti
Stefano, da Rovigo (RO)
Cordiali saluti
Stefano, da Rovigo (RO)
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua lettera e le suggeriamo di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
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