Giovedì 5 novembre 2026
Menu
Cara ADUC

viaggio da annullare

19 gennaio 2015
Domanda 19 gennaio 2015
Buongiorno,
mi chiamo Fabiola Sakellarides,
qualche settimana fa recandomi in agenzia di viaggi ho prenotato un viaggio di 4 gg e 3 notti presso Disneyland Paris, approfittando di un'offerta in corso.
Qualche giorno dopo la mia prenotazione, si sono verificati atti di terrorismo nella città di Parigi ed un finto attacco bomba nel parco divertimenti, che ha costretto molti turisti all'interno ad evacuare.
Dopo questi avvenimenti appresi tramite tg, i nostri animi sono cambiati; e la felicità e serenità, hanno lasciato posto ad ansia, apprensione e paura.
Detto ciò, ci siamo recati in agenzia per disdire il viaggio; da premettere che non abbiamo versato nessun acconto, ma l'agenzia ha ugualmente prenotato i biglietti aerei con la compagnia aerea Rayn air, dicendomi che avrei perso i soldi del biglietto e avrei dovuto pagare € 90,00 di penale a testa per ogni biglietto acquistato e la penale sulle quote versate per il parco divertimenti pari al 25%. L'agenzia di viaggi mi dice che solo nel caso in cui la Farnesina, dia lo sconsiglio, solo in quel caso sono tenuti ai rimborsi (cosa che io non ho mai chiesto!) e che il viaggio non può essere annullato.
Ora Vi chiedo: ma le agenzie non sono tenute a far firmare al cliente un'assicurazione? All'interno del contratto di vendita pacchetto turistico, da me firmato, non parla di penali ed eventuali recessi.
Cosa posso fare?
Rimango in attesa di riscontro,
cordialmente
Fabiola, da Trani (BA)

Risposta ADUC
non c'e' l'obbligo di far firmare un'assicurazione da parte dell'agenzia, ma non avendovela proposta puo' solo servirvi ad una vostra cattiva considerazione sulla professionalita' dell'agenzia.
Per quanto riguarda le penali in contratto, ci sembra strano perche' sono norme di legge che valgono per tutti i pacchetti turistici, e che trova qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/pacchetti+viaggio_14087.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →