Mercoledì 4 novembre 2026
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Cara ADUC

VIAGGI VACANZE: le condizioni contrattuali del tour operator

17 giugno 2015
Domanda 17 giugno 2015
Buongiorno,
ho prenotato una vacanza da catalogo x l'Egitto con volo diretto (3h).
Il T.O. per ottimizzare i suoi costi accorpa in un solo volo 2 destinazioni, la durata del viaggio in andata (con scalo) diventa di 7 ore.
E si noti che mi ha pure fatto pagare l'adeguamento carburante!
Ma ci comunica questo cambiamento solo una settimana prima della partenza; se avesse avvisato qualche giorno prima (11gg prima della partenza) avrei avuto la facoltà di annullare il viaggio senza alcuna penalizzazione.
A nulla son servite le mie lamentele ne la richiesta di cambiare: le condizioni contrattuali lo prevedono.
Non è considerabile una truffa, ma sicuramente un approfittare della situazione: noi consumatori dobbiamo solo subire?
Grazie. Cordiali saluti
Piero, da Occhieppo Inferiore

Risposta ADUC
le condizioni contrattuali vanno verificate, se rispondono alle norme che trova qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/pacchetti+viaggio_14087.php
Valuti anche il risarcimento del danno... un volo di sette ore invece di due, e' una bella differenza.
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