Cara ADUC
Variazioni contrattuali Tim e Vodafone
Domanda
15 luglio 2014
Spett.le ADUC;
Con la presente vi chiedoo la cortesia di leggere la notizia apparsa sul website: http://www.zeusnews.it/n.php?c=21297#commenti dove TIM e VODAFONE
metterebbero a pagamento i servizi di: richiamata su occupato ed il servizio di notifica delle chiamate perse.
TIM e VODAFONE vogliono far accettare condizioni contrattuali mai siglate in precedenza, tramite SMS.
A) Le variazioni delle condizioni contrattuali debbono esser rese note in tempo utile non esser apprese tramite SMS o tramite ZEUSNEWS.
B) Nel mio caso nessuno mi ha reso partecipe di ciò come cliente VODAFONE e dopo circa 20 minuti non si è arrivati ad un nulla di fatto con il commerciale con cui parlai ieri pomeriggio alle ore 07:00 telefonando all'800100195
C) Secondo loro dovremmo accettare tali condizioni, anche contro la nostra volontà e tramite SMS.
D) Le variazioni contrattuali vanno rese note ai clienti tramite lettera di A/R e con un nuovo modulo contrattuale, dove eventualmente si impegnano ad accettare simili nuovi raggiri.
Per il sottoscritto è un illecito oltre che un raggiro perpetrato sui clienti.
Inoltre entro il 21 Luglio 2014, ciò dovrebbe passare, con il totale silenzio assenso.
Se la notizia non fosse stata resa da ZEUSNEWS non si sarebbe saputo mai nulla.
Tanti altri italiani che non leggono ZEUSNEWS, si troveranno dall'oggi al domani a dover pagare dei servizi che prima erano gratuiti.
Se ciò vi pare normale,....
Rimanendo in attesa di una Vostra risposta che spero giunga nel tempo più breve possibile, colgo dunque l'occasione per salutarvi,
Con la presente vi chiedoo la cortesia di leggere la notizia apparsa sul website: http://www.zeusnews.it/n.php?c=21297#commenti dove TIM e VODAFONE
metterebbero a pagamento i servizi di: richiamata su occupato ed il servizio di notifica delle chiamate perse.
TIM e VODAFONE vogliono far accettare condizioni contrattuali mai siglate in precedenza, tramite SMS.
A) Le variazioni delle condizioni contrattuali debbono esser rese note in tempo utile non esser apprese tramite SMS o tramite ZEUSNEWS.
B) Nel mio caso nessuno mi ha reso partecipe di ciò come cliente VODAFONE e dopo circa 20 minuti non si è arrivati ad un nulla di fatto con il commerciale con cui parlai ieri pomeriggio alle ore 07:00 telefonando all'800100195
C) Secondo loro dovremmo accettare tali condizioni, anche contro la nostra volontà e tramite SMS.
D) Le variazioni contrattuali vanno rese note ai clienti tramite lettera di A/R e con un nuovo modulo contrattuale, dove eventualmente si impegnano ad accettare simili nuovi raggiri.
Per il sottoscritto è un illecito oltre che un raggiro perpetrato sui clienti.
Inoltre entro il 21 Luglio 2014, ciò dovrebbe passare, con il totale silenzio assenso.
Se la notizia non fosse stata resa da ZEUSNEWS non si sarebbe saputo mai nulla.
Tanti altri italiani che non leggono ZEUSNEWS, si troveranno dall'oggi al domani a dover pagare dei servizi che prima erano gratuiti.
Se ciò vi pare normale,....
Rimanendo in attesa di una Vostra risposta che spero giunga nel tempo più breve possibile, colgo dunque l'occasione per salutarvi,
Risposta ADUC
della vicenda se ne e' parlato molto sui media e, a parte il suo comprensibile disappunto, da parte dei gestori non viene commesso un illecito, perche' i metodi di preavviso per le modifiche contrattuali unilaterali non prevedono l'invio di una raccomandata A/R, ma una semplice comunicazione anche via sms.
Siamo consapevoli che se deve essere l'utente a comunicare la propria intenzione di, per esempio, recedere anticipatamente dal contratto, lo deve fare tramite raccomandata A/R e pagando anche delle spese... ma queste sono le norme...
Siamo consapevoli che se deve essere l'utente a comunicare la propria intenzione di, per esempio, recedere anticipatamente dal contratto, lo deve fare tramite raccomandata A/R e pagando anche delle spese... ma queste sono le norme...
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