utenza elettrica

alcuni anni fa ho fatto la domanda per il rientro al servizio di maggior tutela per la fornitura di energia elettrica, ma dal 2013 non mi sono arrivate piu' bollette nonostante le mie lamentele del disguido, loro mi rispondevano di pazientare. adesso il 02/04/2015 mi e' arrivata una bolletta di euro 2.639,20 con fascia fo con allegata una lettera che per problemi tecnici non mi e' stato possibile spedire prima la bolletta sono tornato all'acea per chiedere informazioni sulla fascia oraria, mi hanno risposto che per avere la fascia bioraria si devono effettuare almeno tre letture. io mi chiedo se sia giusto che per problemi loro ci devo andare di mezzo io, (faccio presente che sono un invalido al 100/100) e vivo di pensione.
in attesa di una vostra risposta porgo i miei piu' sentiti ringraziamenti
Luigi, da Roma (RM)