Cara ADUC
uaua club su tablet
Domanda
30 maggio 2015
Salve. Ho ricevuto vari sms riguardo l'attivazione e la ricezione di contenuti Uauaclub senza averne fatto richiesta. La sim è inserita in una chiavetta HUAWEI wind ed è utilizzata solo per navigare.
in seguito ho ricevuto la fattura di addebito del servizio in abbonamento nel leggere la stessa mi sono accorto che sono stati fatturati dei servizi in sovrapprezzo su due fatture, successivamente ho provveduto a inserire tramite il servizio clienti il blocco a tutti i servizi a sovrapprezzo e contestualmente ho inviato tramite mail un reclamo alla wind chiedendo lo storno degli addebiti trovati in fattura, wind mi ha risposto con una mail dicendomi che il mio reclamo non può essere accolto.
in seguito ai fatti sopra citati ho inviato alla wind lettera di disdetta dal servizio e contestualmente ho bloccato il pagamento di una delle due fatture tramite Rid.
in attesa di Vs. cortese riscontro
distinti saluti
Calogero, da Pioltello (MI)
in seguito ho ricevuto la fattura di addebito del servizio in abbonamento nel leggere la stessa mi sono accorto che sono stati fatturati dei servizi in sovrapprezzo su due fatture, successivamente ho provveduto a inserire tramite il servizio clienti il blocco a tutti i servizi a sovrapprezzo e contestualmente ho inviato tramite mail un reclamo alla wind chiedendo lo storno degli addebiti trovati in fattura, wind mi ha risposto con una mail dicendomi che il mio reclamo non può essere accolto.
in seguito ai fatti sopra citati ho inviato alla wind lettera di disdetta dal servizio e contestualmente ho bloccato il pagamento di una delle due fatture tramite Rid.
in attesa di Vs. cortese riscontro
distinti saluti
Calogero, da Pioltello (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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