Sabato 14 novembre 2026
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Cara ADUC

Tv e diritto di recesso.

17 aprile 2014
Domanda 17 aprile 2014
Salve,
Ho letto che non esiste il diritto di recesso in negozio (cosa assurda secondo
me e ne spiego il motivo).
Ho comprato un tv in un centro commerciale e sotto le solite luci abbaglianti (fatte di proposito) dei negozi non si nota alcun difetto dei tv, poi le porti a casa e scopri l'arcano.il mio tv è pieno di banding, ma pieno,e mi viene detto che è proprio un difetto del tv è che non si vede nel centro commerciale ma te ne accorgi solo con le luci casalinghe. Ma allora questa cos'è ? Una truffa ? Sono stato ingannato!Ora mi ritrovo un tv che non è quello visto in negozio (ovvio, chi ha quelle luci a casa?) E in questo caso come fa a vigere la regola del visto e piaciuto?cosa ho visto? La visione dei tv nei centri commerciali è fourviante, tra l'altro non ti lasciano il telecomando e non ti fanno cambiare immagine,come è possibile allora provare un tv prima di comprarlo? Perché chi compra online può farlo? Cosa cambia?
Sono davvero indignato e,come gli altri consumatori,esigo il diritto di recesso. Cos'è pubblicità ingannevole o cosa?
Scusate lo sfogo, ma sono delusissimo.
Spero possiate aiutarmi, non mi va di buttare 1200 euro e questa cosa per me è
una truffa bella e buona.
Non comprerò mai più in negozio.
Cordiali saluti
Manuele, da Melito Di Napoli (NA)

Risposta ADUC
documenti il difetto riportato nello schermo e lo alleghi facendosi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando al venditore la rimozione dell'anomalia o la sostituzione del prodotto in garanzia legale o la risoluzione del contratto con rimborso di quanto pagato.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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