Cara ADUC
truffa telefonica?
Domanda
17 agosto 2015
Salve mia moglie si è accorta che sulla sua ricaricabile TIM era attivo
un abbonamento a erotic-tv, ma lei dice che non ha fatto niente per
attivarlo neanche sbadatamente questo servizio. Io ho chiamato il numero
che c'era sul messaggio di attivazione ed ho disabilitato il servizio.
Nel frattempo però ci hanno truffato circa 50 euro. Cosa possiamo fare
per recuperare il maltolto? Grazie per la risposta
Domenico, da Loreto (AN)
Domenico, da Loreto (AN)
Risposta ADUC
individuata l'identità e dunque il recapito postale dell'operatore web, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, da inviare anche a TIM:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il rimborso delle somme prelevate senza il suo consenso con pratica commerciale altamente scorretta.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il rimborso delle somme prelevate senza il suo consenso con pratica commerciale altamente scorretta.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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