Cara ADUC
Truffa telefonica
Domanda
3 luglio 2015
Buongiorno, su una mia utenza mobile TIM (in utilizzo a mio figlio minorenne) mi sono trovato parecchi strani addebiti di questo tipo:
Acquisto Servizi a Contenuto o App Numero : GREENME*** Operatore : ALTRO Data : 09/05/2015 10:26:07 Volume : 0 KB Costo : 2,02 Tariffazione : MMS da numero breve.
Potendo controllare solo i mesi di maggio e giugno ho verificato circa 20 euro di addebito.
Sul sito di TIM ho scoperto che c'erano due servizi a pagamento attivi: TIFOTO e TIM Music che ho disattivato; adesso ho fatto mettere il blocco dall'operatore TIM.
Per caso è possibile risalire al truffatore ed avere il denaro indietro ?
Grazie.
Massimo, da Mestre (VE)
Acquisto Servizi a Contenuto o App Numero : GREENME*** Operatore : ALTRO Data : 09/05/2015 10:26:07 Volume : 0 KB Costo : 2,02 Tariffazione : MMS da numero breve.
Potendo controllare solo i mesi di maggio e giugno ho verificato circa 20 euro di addebito.
Sul sito di TIM ho scoperto che c'erano due servizi a pagamento attivi: TIFOTO e TIM Music che ho disattivato; adesso ho fatto mettere il blocco dall'operatore TIM.
Per caso è possibile risalire al truffatore ed avere il denaro indietro ?
Grazie.
Massimo, da Mestre (VE)
Risposta ADUC
il rimborso glielo deve dare Tim, anche se ha fatto solo da tramite per passare i soldi a questa azienda che l'ha truffata. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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