Truffa telefonica tekka tramite vodafone

Buongiorno mi chiamo Orietta, risiedo a Talamona (so) vorrei chiedere informazioni di come comportarmi in merito a una TRUFFA alla quale sono stata coinvolta. mi spiego.... In data 30 dicembre 2014 ho acquistato preso Vodafone una chiavetta Wi-Fi dal prezzo di 99 euro annui pagata in un unica soluzione con 3G di navigazione è finita qui nessun problema.
Casualmente controllando il mio Cc mi vedo addebitare da Vodafone il mese di aprile una bolletta di 21 euro.
Contatto il negozio dove ho acquistato la chiavetta, che mi consiglia di chiamare il 190.
Non entro in merito alla difficoltà per riuscire a parlare con un operatore, una volta riuscita mi viene detto di aver attivato dei servizi a pagamento senza che io ne fossi però a conoscenza.
Chiedo quindi che tipo di servizi e loro mi rispondono non sappiamo!!!! Ma è mai possibile!!! Nel verificare i miei consumi mi accorgo di avere una spesa di 64 euro!!!!!
Per servizi mobile Pay tekka. Cercando su internet leggo che questa società e' già stata multata dall antitrust... Ora io mi chiedo come devo comportare per chiedere rimborso sempre che ciò sia possibile, o per segnalare la RUFFA!!!!!!!!! Grazie
Orietta, da Talmona (SO)