Cara ADUC
truffa telecom
Domanda
25 giugno 2015
Da maggio telecom mi ha passato da adsl alice flat a tutto compreso pagando un canone di 44 euro mensili, scopro solo adesso a distanza di un mese che pago un canone adsl senza averne la fruibilita'. Un tecnico telecom mi ha specificato che nella mia zona non e' mai esistita copertura adsl. Deduco quindi che sono sei anni e piu' che pago un servizio senza goderne i benefici. Come posso ottenere risarcimento?
Cristiano, da Cuceglio (TO)
Cristiano, da Cuceglio (TO)
Risposta ADUC
invi una lettera di messa in mora alla compagnia telefonica denunciando il disservizio.
Invi la lettera tramite pec o raccomandata a/r indirizzata alla sede legale.
Nella missiva chieda anche un equo indennizzo per ogni giorno di disservizio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di mancata o incompleta risposta si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione delle problematiche insorte con la compagnia, competente per la Sua Regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Invi la lettera tramite pec o raccomandata a/r indirizzata alla sede legale.
Nella missiva chieda anche un equo indennizzo per ogni giorno di disservizio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di mancata o incompleta risposta si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione delle problematiche insorte con la compagnia, competente per la Sua Regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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