Cara ADUC
Truffa Telecom?
Domanda
14 febbraio 2015
Buonasera,
Nel mese di Luglio 2014, decidiamo di eseguire un cambio dell'utenza di telefonia fissa (dsl + telefono) intestata a mia moglie, da Telecom a Vodafone.
Con il conseguente cambio, viene anche chiuso il mandato RID a favore di Telecom e acceso quello a favore di Vodafone.
Nel frattempo, successive al cambio, pervengono due richieste di pagamento:
- una prima, da parte di Telecom, datata ottobre 2014 con riferimento ad una fattura di Giugno 2014; regolarmente pagata in data 16/10/14 con bonifico bancario a Telecom.
- una seconda, da parte di una Società di Recupero crediti su mandato Telecom, con riferimento ad una fattura di Agosto 2014 (costi di disattivazione della linea); regolarmente pagata in data 19/11/14 con bonifico bancario alla Società mandataria (tale Intrum Justitia s.p.a.).
Da allora, riceviamo mensilmente continui e costanti solleciti di pagamento da parte della società mandataria (l'ultimo proprio in data odierna) con i quali sollecitano e intimano il pagamento della fattura in sospeso, fattura che Noi abbiamo già saldato a Telecom in data 16/10!!!!!
Contattando direttamente il 187 e spiegando la situazione non se ne viene a capo; all'operatore di turno le fatture risultano tutte saldate e nessuna pendenza risulta aperta sull'utenza telefonica in oggetto !!!!!
Alla società mandataria abbiamo già inviato quanto in nostro possesso per comprovare l'avvenuto pagamento, ma niente, continuano a esigere un credito che non esiste...
A questo punto, cosa d'altro dovremmo fare ??
Per cortesia riuscite a fornici qualche consiglio / suggerimento in modo tale da mettere "alla porta" codesti signori una volta per tutte?
Anche perchè, in precedenti lettere di sollecito, ci intimano che intraprenderanno le vie legali per il recupero di quanto, a loro detta, dovuto.
Non saprei più cosa pensare salvo che sia un tentativo di truffa (per non dire estorsione) da parte della Società a cui Telecom avrebbe ceduto il credito (ma quale credito se è stato saldato??)
Allego per completezza d'informazione, la corrispondenza via mail con la Intrum Justitia s.p.a
Grazie
Cordiali Saluti
Diego, da Cavenago Di Brianza (MB)
Nel mese di Luglio 2014, decidiamo di eseguire un cambio dell'utenza di telefonia fissa (dsl + telefono) intestata a mia moglie, da Telecom a Vodafone.
Con il conseguente cambio, viene anche chiuso il mandato RID a favore di Telecom e acceso quello a favore di Vodafone.
Nel frattempo, successive al cambio, pervengono due richieste di pagamento:
- una prima, da parte di Telecom, datata ottobre 2014 con riferimento ad una fattura di Giugno 2014; regolarmente pagata in data 16/10/14 con bonifico bancario a Telecom.
- una seconda, da parte di una Società di Recupero crediti su mandato Telecom, con riferimento ad una fattura di Agosto 2014 (costi di disattivazione della linea); regolarmente pagata in data 19/11/14 con bonifico bancario alla Società mandataria (tale Intrum Justitia s.p.a.).
Da allora, riceviamo mensilmente continui e costanti solleciti di pagamento da parte della società mandataria (l'ultimo proprio in data odierna) con i quali sollecitano e intimano il pagamento della fattura in sospeso, fattura che Noi abbiamo già saldato a Telecom in data 16/10!!!!!
Contattando direttamente il 187 e spiegando la situazione non se ne viene a capo; all'operatore di turno le fatture risultano tutte saldate e nessuna pendenza risulta aperta sull'utenza telefonica in oggetto !!!!!
Alla società mandataria abbiamo già inviato quanto in nostro possesso per comprovare l'avvenuto pagamento, ma niente, continuano a esigere un credito che non esiste...
A questo punto, cosa d'altro dovremmo fare ??
Per cortesia riuscite a fornici qualche consiglio / suggerimento in modo tale da mettere "alla porta" codesti signori una volta per tutte?
Anche perchè, in precedenti lettere di sollecito, ci intimano che intraprenderanno le vie legali per il recupero di quanto, a loro detta, dovuto.
Non saprei più cosa pensare salvo che sia un tentativo di truffa (per non dire estorsione) da parte della Società a cui Telecom avrebbe ceduto il credito (ma quale credito se è stato saldato??)
Allego per completezza d'informazione, la corrispondenza via mail con la Intrum Justitia s.p.a
Grazie
Cordiali Saluti
Diego, da Cavenago Di Brianza (MB)
Risposta ADUC
ignorare ogni ulteriore sollecito privo di valore notificatorio, come nelle forme presenti in allegato, con la tranquillita' che le deriva di aver gia' adempiuto ai pagamenti dovuti e di questo, aver dato relativa dimostrazione.
Solo se fosse destinatario di una improbabile comunicazione per raccomandata AR, rispondera' con altrettanta formalita' respingendo le richieste.
Solo se fosse destinatario di una improbabile comunicazione per raccomandata AR, rispondera' con altrettanta formalita' respingendo le richieste.
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