truffa techmania?

A marzo ho acquistato un iphone, pagato con bonifico bancario e ad oggi, mai arrivato.
Dopo molti scambi di mail e varie scuse da parte della Techmania, quest'ultima ha deciso di rimborsarmi della spesa. Purtroppo non è successo nulla. Ora ho già fatto una denuncia ai C.C. ed aspetto di parlare con un avvocato dell'ass. Consumatori. Ma e' possibile che ai disonesti e lecito tutto ed alle persone oneste è tutto più difficile? Cosa posso fare? Io sono una persona che non molla tanto facilmente specialmente se ha ragione.
Claudia, da Vignole Borbera (AL)