Cara ADUC
Truffa Smart
Domanda
2 settembre 2015
Ho consegnato la mia auto Smart in un centro autorizzato per strani rumori che
riportava da tempo. Dopo un analisi riscontrarono che il motore era diffettoso ed era da sostituire per un importo di €3200,00 circa.
Non essendo in grado di sostenere una spesa del genere mi sono preso del tempo x valutare se esistevano soluzioni più convenienti però il responsabile officina mi aiutò con un piano finanziario x 10 mesi senza presentare dodulo dei redditi, bastava un tesserino bancomat ed io accettai subito.Inizialmente chiesi di fare da subito la richiesta però loro rifiutarono perché prima bisognava effettuare il lavoro.
Fatto sta che ultimati i lavori con regolare fattura, la richiesta del finanziamento non è stata accettata vogliono il saldo totale fattura oppure riscattano loro la mia auto per un valore di €1000 (secondo me un valore assurdo). Preciso che ho fatto pure una proposta di un finanziamento cambializzato che stanno valutando.
Vorrei sapere se è giusto questo tipo di comportamento nei miei confronti e come devo comportarmi.In attesa di un vostro consiglio, porgo distinti saluti. Grazie
Paolo, da Taglio Di Po (RO)
riportava da tempo. Dopo un analisi riscontrarono che il motore era diffettoso ed era da sostituire per un importo di €3200,00 circa.
Non essendo in grado di sostenere una spesa del genere mi sono preso del tempo x valutare se esistevano soluzioni più convenienti però il responsabile officina mi aiutò con un piano finanziario x 10 mesi senza presentare dodulo dei redditi, bastava un tesserino bancomat ed io accettai subito.Inizialmente chiesi di fare da subito la richiesta però loro rifiutarono perché prima bisognava effettuare il lavoro.
Fatto sta che ultimati i lavori con regolare fattura, la richiesta del finanziamento non è stata accettata vogliono il saldo totale fattura oppure riscattano loro la mia auto per un valore di €1000 (secondo me un valore assurdo). Preciso che ho fatto pure una proposta di un finanziamento cambializzato che stanno valutando.
Vorrei sapere se è giusto questo tipo di comportamento nei miei confronti e come devo comportarmi.In attesa di un vostro consiglio, porgo distinti saluti. Grazie
Paolo, da Taglio Di Po (RO)
Risposta ADUC
non saremmo mai in condizione di valutare se è "giusto" un comportamento commerciale, ma solo se è legale. Per questo dovrebbe recapitarci il contratto proposto sia che stato redatto formalmente e da lei sottoscritto, sia che le sia stato proposto verbalmente ma in presenza di testimoni: potrebbe trattarsi di comportamento ingannevole, finalizzato a procedere con l'intervento, di fatto impedendole di chiedere preventivi ad altre officine (sempre sconsigliato accettarne uno solo, salvo con controparti di sicura fiducia). Ci faccia sapere l'esito della trattativa, per suggerirle eventualmente strumenti di ricorso.
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