Cara ADUC
truffa Eni?
Domanda
16 maggio 2015
salve, stamattina è venuta una persona che diceva di essere dell'eni e di dover controllare il contatore del gas, dopo di chè ha fatto alcune domande circa il nucleo familiare e i consumi. Quindi ha fatto firmare sul tablet a mia madre. Lei ha firmato in buona fede.
Ora va a fare la denuncia ai carabinieri perchè temiamo ovviamente che abbiano fatto un cambio di gestore Luce/gas senza avercelo comunicato.
Che altro si può fare in attesa di sapere cosa ha firmato?
Grazie mille
Maria Pia, da Napoli (NA)
Ora va a fare la denuncia ai carabinieri perchè temiamo ovviamente che abbiano fatto un cambio di gestore Luce/gas senza avercelo comunicato.
Che altro si può fare in attesa di sapere cosa ha firmato?
Grazie mille
Maria Pia, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
nel dubbio sul testo sottoscritto, ma nella certezza sull'identita' dell'operatore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale annuncia il recesso da ogni vincolo che legittimamente o meno sia stato sottoscritto nell'occasione descritta.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale annuncia il recesso da ogni vincolo che legittimamente o meno sia stato sottoscritto nell'occasione descritta.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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